스타트업들은 프로덕트 출시 직후 초기에 어떻게 마케팅을 할까요?
보통 예산은 얼마나 쓰는지, 어떤 매체에, 어떤 소재로, 어떤 타겟이 가장 효과적인지 등등…
저희도 그런 것들이 항상 궁금했습니다.
전공수업으로 마케팅을 배우긴 했지만
직접 마케팅의 A to Z를 실행해 본 적은 없었기에..
그것은 마치… 가리워진 길 같은 느낌이었습니다.
하지만 이제는 때가 됐습니다.
프로덕트가 나오고 본격적으로 마케팅이 필요한 시기가 온 것이죠.
대행사를 통해 처음부터 편하게 셋팅하고 우리는 콘텐츠만 만들면 좋겠지만…
예산이 적은 소규모 스타트업은 계정 생성부터 성과 분석까지 스스로 해내야만 합니다 ^.^
광고하면 페이스북을 빼놓을 수 없죠. 저희도 페북 광고를 돌리기로 했습니다.
가장 유명하고 많이 사용되는 광고 매체이지만 결코 수월하지는 않았습니다…
집행은 고사하고 첫 셋팅부터 여러 시행착오를 겪었는데요.
총 2편으로 배운 교훈을 적어보려고 합니다.
끝까지 읽으신다면 적어도 제가 겪었던 우여곡절은 피해갈 수 있으시리라 믿습니다…!!!
LESSON1. 광고 이미지 제작 전, 꼭 광고 정책부터 읽으세요!
광고를 다 등록하고 거의 반나절을 기다렸는데 검토 결과가 ‘거절됨’으로 떴습니다…!!
왜 때문이었을까요? 사유는 ‘존재하지 않는 기능’이었습니다.
광고 정책을 읽어보니 행동을 유도하는 버튼이나 마우스는 이미지에 포함되면 안 된다고 합니다.
아래는 거절당했던 이미지인데요. 마우스 커서가 크게 들어가 있습니다.
클릭 기능이 없는데 클릭을 유도하는 이미지는 거절된다는 점 기억해 주시고..
이 외에도 금지된 콘텐츠 조항이 30개나 더 있습니다.
생각보다 까다로운 광고 정책, 꼭 먼저 읽고 이미지를 만드세요!
https://www.facebook.com/policies_center/ads#prohibited_content
LESSON2. 광고 일정은 검토 시간을 고려해 하루 여유를 두고 잡아야 합니다.
광고를 등록하면 바로 집행되는 것이 아니라 페이스북의 검토를 거쳐야 합니다.
저희가 처음 광고를 등록했을 때는 검토에 약 반나절이 걸렸고,
거절된 경우에는 이미지를 다시 등록하고 나서 거의 하루가 꼬박 걸렸습니다.
그래서 광고 기간은 실제 광고기간보다 하루 이상 여유롭게 잡는 것이 좋고,
광고 시작 최소 하루 전에는 광고를 등록해서 검토를 받아야 합니다!
검토가 생각보다 빨리 통과됐다고요? 그래도 걱정할 필요는 없습니다.
설정한 광고 종료일보다 일찍 종료할 수 있기 때문에 길다 싶으면 앞당겨 종료할 수 있습니다.
LESSON3. 결제수단 등록할 때 이건 꼭 확인하세요.
드디어 광고 게재가 완료되어 잘 돌아가고 있었는데.. 갑자기 광고가 중단되었다는 알림이 떴습니다.
원인은 결제 실패였습니다. 확인해 보니 등록한 신용카드가 해외 결제 차단이 되어있는 카드였습니다.
결제수단을 등록할 때는 문제가 없었는데 이 부분은 실제 결제 건이 생겨야 알 수 있는 부분이라
미리 확인해두어야 광고가 중단되는 불상사를 막을 수 있습니다.
가장 안전한 방법은 결제수단을 2개 이상 등록해서
1개가 실패할 경우에도 다른 수단으로 결제가 될 수 있게 셋팅해두는 것입니다.
이렇게 글을 읽고 나면 너무 쉬운 내용들이지만…
모르고 하나하나 돌다리를 두드리면서 가면
생각보다 많은 시간을 쏟아야 하는 것 같습니다.
이 글을 읽는 분 중 단 한 분이라도 덜 고생하신다면 행복할 것 같네요.
다음 편에서는 또 다른 시행착오와 레슨으로 돌아오겠습니다!
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